Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Basisdaten
Adresse: Hostedder Str. 67, 44329 Dortmund, Deutschland
Branche: Herstellung von Bekleidung
Website: www.elitmode.de
E-Mail: info@elitmode.de

Währung und Preise
Alle auf der Website ausgewiesenen Preise lauten auf Euro (EUR). Der Betrag, mit dem Ihre Kreditkarte belastet wird, entspricht exakt dem auf unserer Website in Euro angezeigten Preis. Bei Zahlungen mit Kreditkarten, deren Hauptwährung nicht der Euro ist, erfolgt die Währungsumrechnung durch Ihr Kreditkartenunternehmen. Aufgrund dieser Umrechnung durch Dritte können minimale Abweichungen vom Originalpreis entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Lieferung und Zahlungsbedingungen
Zahlungsarten: Kunden können ihre Bestellung online per Kreditkarte oder über andere im Checkout angebotene, sichere Online-Zahlungsmethoden bezahlen. (Hinweis: Zahlung per Nachnahme ist möglich, sofern beim Checkout ausgewählt).
Versandmethode: Die Lieferung erfolgt über etablierte Kurierdienste. Wir bemühen uns um einen schnellstmöglichen Versand (in der Regel „heute bestellt, morgen versandt“).
Versandkosten: Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Pakets und werden Ihnen während des Bestellvorgangs transparent vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Liefergebiet und Einschränkungen: Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. Lieferungen ins Ausland werden momentan nicht angeboten.

Widerrufsrecht und Reklamationen
Wenn Sie mit dem gelieferten Produkt nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Rücksendung kann über einen Kurierdienst an unsere Adresse erfolgen. Die Kosten für die Rücksendung übernehmen wir.

Im Falle einer Reklamation (z. B. wegen eines Defekts, einer Beschädigung, eines falschen Artikels oder eines Preisfehlers) können Sie uns per E-Mail an unsere offizielle Adresse kontaktieren. Bitte geben Sie in Ihrer Nachricht zwingend die Bestellnummer, eine genaue Beschreibung des Problems sowie Ihre Kontaktdaten an. Es ist hilfreich, Fotos des Produkts oder Beweise für den Preisfehler beizufügen.

Wir werden den Eingang Ihrer Reklamation umgehend bestätigen und Ihnen spätestens innerhalb von 8 Tagen eine schriftliche oder elektronische Antwort zukommen lassen. Eine endgültige Lösung (z. B. Preiskorrektur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung) erfolgt spätestens innerhalb von 15 Tagen nach Eingang der Reklamation gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Ist die Reklamation berechtigt, tragen wir die Rücksendekosten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Datenschutz (gemäß DSGVO)
Wir verpflichten uns, die Privatsphäre all unserer Kunden zu schützen. Wir erheben, speichern und verarbeiten nur solche Daten, die für die Geschäftsabwicklung und die Bereitstellung eines hochwertigen Service zwingend erforderlich sind. Unsere Kunden haben jederzeit die Wahl, ob sie sich in unsere Mailinglisten für Marketingkampagnen eintragen (Opt-in) oder daraus entfernen möchten. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die diese zwingend zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind zur Einhaltung der Datenschutzrichtlinien verpflichtet.

Sicherheit der Zahlungsdaten
Bei der Eingabe von Kreditkartendaten oder anderen sensiblen Zahlungsinformationen werden diese über eine verschlüsselte Verbindung (SSL-Protokoll) als aktuell modernste kryptografische Technologie übertragen. Die Datensicherheit beim Kauf wird durch unseren zertifizierten Zahlungsdienstleister garantiert. Der gesamte Bezahlvorgang findet auf den sicheren Servern des Zahlungsanbieters statt. Zu keinem Zeitpunkt werden Ihre vollständigen Kreditkartendaten in unserem System gespeichert oder sind für uns einsehbar.

Rückerstattungen
Im Falle einer Warenrückgabe und der Rückerstattung von Geldern an einen Kunden, der ganz oder teilweise mit einer Zahlungskarte bezahlt hat, sind wir unabhängig vom Grund der Rückgabe verpflichtet, die Rückerstattung ausschließlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (z. B. VISA, Mastercard, Maestro etc.) vorzunehmen. Das bedeutet, dass die Bank auf unsere Anweisung hin das Geld direkt auf das Konto des Karteninhabers zurückbucht.

Mehrwertsteuer (MwSt.)
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Es gibt keine versteckten Kosten.